SaÄŸlık turizminde “dijital kimlik” dönemi baÅŸlıyor

SaÄŸlık Bakanlığı, saÄŸlık turizminde kayıt dışı faaliyetlerin önüne geçmek amacıyla, kiÅŸilerin saÄŸlık hizmetine baÅŸvurduÄŸu andan itibaren tüm süreçlerinin izleneceÄŸi “dijital kimlik” uygulamasını hayata geçirecek.

SaÄŸlık Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Uluslararası SaÄŸlık Hizmetleri A.Åž. (USHAÅž) Genel Müdürü Behlül Ãœnver, Edirne’de düzenlenen Balkan SaÄŸlık Ä°ÅŸ Forumu’nda, basın mensuplarına Türkiye’nin saÄŸlık turizmi hedefleri ve bu konuda atılacak yeni adımlara iliÅŸkin açıklamalarda bulundu.

Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Ticaret Bakanlığı arasında yürütülen iÅŸbirliÄŸi sayesinde, tanıtım faaliyetlerinin artık daha merkezi ve organize bir ÅŸekilde yürüyeceÄŸini vurgulayan Ãœnver, “USHAÅž olarak HealthTürkiye platformu üzerinden, Türkiye’nin saÄŸlık hizmetlerini küresel ölçekte tanıtacağız. Kültür ve Turizm Bakanlığının yurtdışı tanıtım ağını ve Ticaret Bakanlığının destek mekanizmalarını da kullanacağız. Bu ortaklık, saÄŸlık turizmi için tarihi bir sıçrama anlamına geliyor.” dedi.

Ãœnver, tanıtım faaliyetlerinin yanı sıra saÄŸlık turistlerinin Türkiye’de güvenli ve kaliteli hizmet almalarını saÄŸlamak için yeni dijital sistemlerin de geliÅŸtirileceÄŸini bildirerek, ÅŸu bilgileri paylaÅŸtı:

“SaÄŸlık turistleri için bir tür dijital kimlik oluÅŸturacağız. SaÄŸlık hizmetine baÅŸvurduÄŸu andan itibaren tüm süreçler bu kodla izlenebilecek. Böylece hem hasta güvenliÄŸi saÄŸlanacak hem de saÄŸlık turizmindeki kayıt dışı faaliyetlerin önüne geçilecek. Ayrıca ülkeden ayrıldıktan sonra da bu kiÅŸilere ulaşıp hizmet sonrası memnuniyetlerini ölçeceÄŸiz.”

Otellerde “karekod” uygulaması
USHAÅž Genel Müdürü Ãœnver, turistlerin saÄŸlık hizmetlerine eriÅŸiminin kolaylaÅŸtırılması bakımından hayata geçirilecek olan önemli bir düzenlemenin de “karekod” sistemi olacağını açıkladı.

Ãœnver, “Türkiye’de saÄŸlık hizmeti almak üzere gelen yabancılar, konakladıkları otellerde odalarına yerleÅŸtirilecek, karekodları okutarak ‘HealthTürkiye’ portalına yönlendirilecek. Burada hangi hastanelerden hangi hizmetleri alabileceklerini, ücretlendirme bilgilerini ve haklarını öğrenebilecekler. Ayrıca ÅŸikayetlerini veya memnuniyetlerini anında bildirebilecekler.” diye konuÅŸtu.

Bu uygulamanın hem hizmet kalitesini yükselteceğini hem de olası yanlış yönlendirmeleri ve mağduriyetleri ortadan kaldıracağını vurgulayan Ünver, sağlık turizminde yaşanan hızlı büyümeye rağmen kalite standartlarının korunması için de önemli adımların atılacağını söyledi.

Yeni dönemde saÄŸlık turizmi hizmet saÄŸlayıcıları için daha sıkı regülasyonlar ve denetim mekanizmaları getirileceÄŸini ifade eden Ãœnver, komplikasyon sigortası zorunluluÄŸu, akreditasyon belgelerinin yenilenmesi ve hasta memnuniyet kriterlerinin sıkı takibi gibi uygulamaların hayata geçirileceÄŸini, Türkiye’nin sadece uygun fiyatla deÄŸil üstün hizmet kalitesiyle de anılacağını, sektörde merdiven altı faaliyetlere asla izin verilmeyeceÄŸinin altını çizdi.

5 kıtada irtibat ofisi kurulacak
Ãœnver, Türkiye’nin saÄŸlık turizmi stratejisinin sadece ülke içinde deÄŸil, yurtdışında da aktif olacağını belirterek, Balkanlar, Orta Asya, Afrika ve Avrupa baÅŸta olmak üzere, 5 kıtada birçok bölgede irtibat ofisleri ve Türk hastaneleri kurmayı planladıklarını aktardı.

Gazze ve Kuzey Irak’ta hastane projeleri, Edirne merkezli olarak Bulgaristan ve Yunanistan’da yeni merkezler üzerinde çalıştıklarını aktaran Ãœnver, ABD, Ä°ngiltere ve Almanya gibi ülkelerde de özel ihtiyaca yönelik merkezler kurulmasının hedeflendiÄŸini söyledi.

Ãœnver, “Ä°ngiltere’de ağırlıklı olarak diÅŸ saÄŸlığı, Almanya’da yaÅŸlı bakımı ve kozmetik saÄŸlık alanında güçlü bir talep var. Moskova’da bir irtibat ofisi kurulması gündemde. Her bölgenin ihtiyacına göre uzmanlaÅŸmış merkezler kurmayı hedefliyoruz.” dedi.

“Sektörün önünü açıcı çalışmalarımız olacak”
Teşvik uygulamalarına da değinen Ünver, sağlık turizminin çerçevesinin iyi çizilmesi gerektiğini vurgulayarak, şunları söyledi:

“Ticaret Bakanlığımız teÅŸvik uygulamaları yapıyor. Bununla ilgili pazar araÅŸtırıyor, ülke araÅŸtırıyor. Çünkü SaÄŸlık Bakanlığı bunu hizmet ihracatı olarak görüyor. Biz saÄŸlığın parayla ölçülebilir bir deÄŸer olduÄŸunu düşünmüyoruz. SaÄŸlıkta kullanılan teknoloji yüksek teknoloji ve bunun da talep edilebilir ve doÄŸru olması gerekiyor. Onun için bunun doÄŸru bir zemine oturması lazım. Biz de bu konuda, teÅŸvik konusunda sadece Ticaret Bakanlığını referans almayacağız. SaÄŸlık Bakanlığı olarak, USHAÅž olarak da teÅŸvik konularımız olacak. Kamu özel iÅŸbirliklerimiz olacak. Sektörün önünü açıcı çalışmalarımız olacak.” (AA)